服务类

名    称：常州市卫生健康数据管理中心服务器及网络设备维保服务项目

服务范围：常州市卫健委业务系统在2021年完成了业务云化部署，核心业务已整体迁移到钟楼区电子政务云平台-卫生健康专区，为了考虑业务的安全和业务的连续性，充分利用现有健身路利旧的硬件资源结合实际应用现状在健身路机房建设容灾和数据备份中心。为了确保容灾业务系统的稳定可靠运行，需要针对过保硬件设备采购专业维保服务。

服务要求：保证重要时刻设备稳定运行对信息平台成功运行尤为关键，因此，维保公司工程师必须提供重要时刻的专人现场值守支持，包括重要软件上线、升级，重要系统投产、节假日重点保障、重大事件现场保障等重要时刻。

服务时间：服务期限为三年，合同一年一签，其中：前三个月为试用期（试用期包含在服务期限内），试用期满须经采购人考核，考核不合格，采购人有权解除合同。每年合同期满经采购人考核合格后续签下一年度合同。

服务标准：工程师在年度巡检结束后一周内，应向客户提供“年度维护总结报告”，详细陈述年度系统运行情况、服务统计、性能测试报告、备件使用总结、相关建议等。